Geri Ödeme ve İade Politikası

Bu Geri Ödeme ve İade Politikası, Has-Tek Mutfak tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin iade ve geri ödeme koşullarını açıklamaktadır. Web sitemiz üzerinden yapılan tüm alışverişler bu politika kapsamında değerlendirilir.

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, tüketici satın aldığı ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.

Hizmet satışlarında ise cayma hakkı, hizmetin ifasına başlanmamış olması şartıyla geçerlidir.

2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

Tüketicinin istekleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürün veya hizmetler
Dijital içerikler (e-kitap, yazılım, dijital dosya vb.) teslim edildikten sonra
İfasına başlanan ve tamamlanmış hizmetler
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler

3. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade talebi, yasal süre içinde tarafımıza yazılı olarak bildirilmelidir.
İade kargo masrafları, aksi belirtilmedikçe tüketiciye aittir.

4. Geri Ödeme Süreci

Onaylanan iade taleplerinde:

Geri ödeme, iade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde yapılır.
Ödeme, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir.
Banka veya ödeme sağlayıcısından kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

5. Hizmet Bedelleri

Hizmetin kısmen ifa edilmiş olması durumunda, kullanılan hizmet bedeli düşülerek geri ödeme yapılabilir. Hizmet tamamen ifa edilmişse geri ödeme yapılmaz.

6. İletişim

İade ve geri ödeme talepleriniz için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Firma Adı: Has-Tek Mutfak
E-posta: info@hastekmutfak.com
Telefon: +90 544 428 0742
Adres: Aşağı Pazarcı Mah. 1087. Sk. No:17/C, 07600 Manavgat/Antalya/Türkiye